Portierung im laufenden Vertrag


Wenn Sie aus irgendeinem Grund Text to Switch nicht verwenden können, können Sie sich stattdessen an den Kundendienst wenden, wenn Sie Ihren aktuellen Anbieter erhalten und nach Ihrem PAC- oder STAC-Code fragen. Es ist sehr häufig für Kunden zu fragen, wie eine Telefonnummer portiert werden, so sollte dies eine einfache Anfrage sein. Ihr Anbieter antwortet innerhalb einer Minute per Sms. Sie senden Ihnen Ihren Schaltcode, genannt “PAC”, der 30 Tage lang gültig ist. Ihre Antwort muss auch wichtige Informationen enthalten – wie z. B. alle Gebühren, die Sie zahlen müssen, wenn Sie Ihren Vertrag vorzeitig verlassen; oder Ihr Guthaben, wenn Sie ein umslebender Kunde sind. Okay, sagen wir, Sie sind ein Kunde von Netzwerk X. Ihr Vertrag läuft aus und Sie suchen etwas Neues. Das beste Angebot, das Sie finden, ist auch mit Netzwerk X, das bequem scheint. Außer, dass es nicht ist. Viele Netzwerke behalten sich ihre besten Angebote für neue Kunden vor (um sie in die Unterzeichnung von Verträgen zu locken).

Das bedeutet, wenn Sie diesen neuen Vertrag wünschen, müssen Sie Ihren Vertrag kündigen und sich erneut als neuer Kunde anmelden. Hallo, ich bin vor kurzem nach Deutschland gezogen und habe mit einem Prepaid-Sim von lycamobile angefangen. Ich war nicht mehr zufrieden mit ihrem Service und beschloss, einen Vertrag mit 1und1 zu nehmen. Ich kontaktierte den Kundendienst von 1und1 und wurde vom Agenten darüber informiert, dass es kein Problem war. Er sagte, 1und1 würde meine Nummer Portierung tun. Dann nahm er meine Nummer herunter, nahm meine persönlichen Daten, machte den Vertrag und sagte mir, ich solle die Leitstelle anrufen, sobald ich ein Paket von ihnen bekomme und das war es. Ich rief gerade 1und1 Leitstelle jetzt, nur um gesagt zu werden, dass ich die Nummer Portierung selbst tun, kontaktieren lycamobile und zahlen 30 Euro an sie. Ich finde das sehr seltsam und in völligem Widerspruch zu dem, was ihr Agent mir vor dem Vertrag gesagt hat. Ich habe mich mehr oder weniger entschieden, den Vertrag mit 1und1 sofort zu kündigen, da ich finde, dass dieses ganze Thema voller Unehrlichkeit ist. Aber dann dachte ich, ich würde online überprüfen und nach Meinungen fragen. Bevor Sie diesen perfekten Deal mit einem neuen Dienstanbieter erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie nicht noch an einen Vertrag mit Ihrem aktuellen Anbieter gebunden sind. Hallo! Ich habe meinen Vertrag mit o2 gekündigt.

es endet in ein paar Tagen. Ich möchte einen neuen Vertrag mit 1&1 abschließen, aber meine alte Nummer mitnehmen.