O2 Vertragsverlängerung 14 tage widerrufsrecht


Mit der Wiedereröffnung der Läden in ganz Großbritannien endete unsere verlängerte Rückgabefrist am 1. Juli, und die Rückgabefrist beträgt wieder 14 Tage. Wenn Sie Ihr Gerät vor dem 1. Juli gekauft haben, können Sie es dennoch innerhalb von 28 Tagen nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie es erhalten haben. Sie können den Vertrag kostenlos kündigen, wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen telefonisch oder online angemeldet haben. Dies wird als “Abkühlphase” bezeichnet. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben (z. B. telefonisch telefoniert haben), werden Ihnen wahrscheinlich die von Ihnen verwendeten Daten in Rechnung gestellt.

Wenn Sie Ihren Sim-Only-Vertrag zusammen mit einer Apple Watch gekauft haben, liegen beide innerhalb der 28-tägigen Rückgabefrist und Sie entscheiden sich, Ihren Sim-Only-Vertrag zurückzugeben, Sie müssen auch Ihre Apple Watch zurückgeben. Wir geben Ihnen alle Zahlungen zurück, die Sie geleistet haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder aller Express-Liefergebühren. Sie müssen auch alle Nutzungsgebühren bezahlen, die Sie in dieser Zeit hatten. Wenn Ihr Betreiber Sie nicht ausdrücklich über ein Roaming-Datenlimit informiert hat, können Sie im Ausland von der vollen Datenmenge im Rahmen Ihres Inlandsvertrags profitieren. Der Betreiber ist nur berechtigt, im Jahr 2020 ein Roaming-Limit wie zu Hause anzuwenden, wenn Sie weniger als 1,75 €/GB an verwendeten Daten bezahlen (2021 weniger als 1,5 €/GB, 2022 weniger als 1,25 €/GB). Das tatsächliche Limit hängt von dem monatlichen Betrag ab, den Sie für Ihren Mobilfunkvertrag bezahlen. Die Grenze wird wie in Frage 19 berechnet. Wenn Sie einen Brief oder eine E-Mail mit der Bitte um Kündigung innerhalb der Bedenkzeit senden, wird der Vertrag ab dem Datum, an dem Sie den Brief veröffentlichen, gekündigt. Sie können Ihren Vertrag kündigen, ohne eine Gebühr zu zahlen, wenn sie das Problem nicht beheben können, dann können Sie zu einem neuen Breitbandanbieter wechseln. Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es umtauschen möchten. Sie können einen Artikel nur einmal tauschen, oder Sie können Ihr Geld zurück haben. So oder so, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und uns sagen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten.

Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um es zurückzugeben. Sie können jedoch rechtlich berechtigt sein, den Vertrag ohne Gebühr zu kündigen, wenn auch: Kontaktieren Sie das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, weil Sie sich noch in der Bedenkzeit befänden. Sie müssen ihnen wahrscheinlich Details wie Ihre Kontoreferenznummer geben – überprüfen Sie alle Dokumente oder E-Mails, die Sie vom Unternehmen haben. Ihr Anbieter muss Sie 30 Tage im Voraus informieren, wenn er den Preis Ihres Vertrags aufstellt. Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb dieser 30 Tage ohne Gebühr vom Vertrag zu kündigen. Kontaktieren Sie das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie innerhalb der zulässigen 30 Tage nach der Ankündigung einer Preiserhöhung kündigen. Geben Sie die entsprechenden Rechtsvorschriften in ihrer gesamten Korrespondenz mit dem Händler an, wenn Sie erklären, dass Sie Ihren Vertrag kündigen möchten.